1.      Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regen die Vertragsbeziehungen zwischen Ing. My-Linh Chung, MSc, Olbrichtraße 3, 3100 St. Pölten (im Folgenden „Coach“) und dem/der Klienten/Klientin. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

Diese AGB gelten für alle Coaching- und Beratungsleistungen des Coach.

Die AGB stehen auf der Website www.imfokus-coaching.at zum Abruf zur Verfügung.

2.      Vertragsabschluss und Inhalte des Coaching-/Beratungsauftrags

Ein Vertrag kommt durch schriftliche, mündliche oder elektronische Annahme eines Angebots, durch Terminvereinbarung oder durch verbindliche Buchung eines Coaching-Termins zustande. Mit der Buchung bestätigt der/die Klient/in, diese Vertragsbestimmungen zur Kenntnis genommen zu haben.

Der Coach bietet Coaching und Beratung im Rahmen der Lebens- und Sozialberatung an. Der Inhalt und gegebenenfalls das Ziel des Coachings/der Beratung bzw. der einzelnen Einheiten (im Folgenden „Auftrag“) werden zwischen Klient/in und Coach gemeinsam im Rahmen einer Auftragsklärung festgelegt. Es handelt sich bei den erbrachten Coaching- und Beratungsleistungen um eine Dienstleistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher, beruflicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Der Coach kann das Erreichen der definierten Ziele bzw. eines gewünschten Erfolges nicht garantieren und übernimmt hierfür keine Haftung oder Gewährleistung.

Coaching erfordert die aktive Mitarbeit des/der Klienten/Klientin, diese/r leistet die eigentliche Veränderungsarbeit. Der Coach steht als fachkundiger Prozessbegleiter zur Seite. Die Wahl der Methode wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung des Coachs.

Der/die Klient/in verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Der/Die Klient/in handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst. Er/Sie ist für seine/ihre physische und psychische Gesundheit sowie sein/ihr Wohlbefinden während den Coaching-Einheiten in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der/die Klient/in aufgrund des Coachings durchführt, liegen in seinem/ihren Verantwortungsbereich.

Die Leistungen umfassen keine operative Unternehmensberatung, keine Umsetzung sowie keine Rechts- oder Steuerberatung. Ebenso erfolgt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Es handelt sich bei den erbrachten Beratungsleistungen nicht um eine Therapie. Die Beratungsleistungen können ärztliche und/oder psychologische Untersuchung und Behandlung nicht ersetzen.

Der Coach arbeitet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Lebens- und Sozialberaters. Die Haftung wird – mit Ausnahme einer Haftung für Personenschäden – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.

3.      Vorerkrankungen

Der/Die Klient/in versichert, dass er/sie weder Medikamente einnimmt noch an einer Erkrankung leidet oder eine Diagnose hat, die einem Coachingprozess und/oder der Erfüllung des Auftrags aus medizinischen, psychotherapeutischen, psychologischen oder sonstigen Gründen entgegenstehen und versichert darüber hinaus, sich in Bezug auf den Coachingprozess und/oder für den Zeitraum der Coachingintervalle in keiner ärztlichen, psychologischen oder psychotherapeutischen Behandlung zu befinden.

Sollte sich der/die Klient/in in ärztlicher, psychologischer oder psychotherapeutischer Behandlung befinden, hat er/sie seinen/ihren behandelnden Arzt/Ärztin, Therapeuten/Therapeutin bzw. Psychologen/Psychologin im Vorfeld der Aufnahme der Coaching-Arbeit informiert. Seitens des/der behandelnden Arztes/Ärztin, Therapeuten/Therapeuting bzw. Psychologen/Psychologin wurden keine Bedenken erhoben. 

Der/Die Klient/in nimmt zur Kenntnis, dass bei Diagnosen, Erkrankungen oder Medikamenteneinnahme ein sinnvoller Coachingprozess nicht gewährleistet werden kann und wird den Coach bei Vorliegen einer Krankheit oder Diagnose im obigen Sinn umgehend informieren.

4.      Ort des Coachings

Sofern im Einzelfall nichts anderes zwischen dem Coach und dem/der Klienten/Klientin vereinbart wird, finden die Coaching-Einheiten in den Räumlichkeiten des Coachs oder remote, also online (z.B. via Teams oder Zoom) oder per Telefon statt.

5.      Honorar

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird, gilt jenes Honorar als vereinbart, das für die jeweilige Leistung des Coach auf der Website www.imfokus-coaching.at veröffentlicht ist oder sich aus den sonstigen auf der Website www.imfokus-coaching.at veröffentlichten Informationen ergibt.

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird, wird der Coach für seine Leistungen ein sofort fälliges Honorar in vereinbarter Höhe pro angefangene Einheit verrechnen. Dies gilt auch für Online-Coachings oder -Beratungen (z.B. via Teams oder Zoom) oder für Coachings bzw. Beratungen via Telefon. Die Zeit für die Vor- und Nachbereitung der Coaching-Einheit ist im Honorar für diese Coaching-Einheit enthalten.

Sofern nicht Überweisung vereinbart wird, sind Honorare grundsätzlich sofort und ohne Abzug bar nach jeder Coaching-Einheit zu begleichen. Bei vereinbarter Überweisung ist das Honorar sofort nach Rechnungslegung ohne Abzug fällig und auf das auf der Rechnung angeführte Konto einzubezahlen.

Bezahlt der/die Klient/Klientin trotz Fälligkeit nicht, so ist der Coach ab dem auf die Fälligkeit folgenden Tag berechtigt, Verzugszinsen von 4% (vier Prozent) pro Jahr einzufordern. Darüber hinaus kann der Coach auch den Ersatz anderer, vom/von der Klienten/Klientin verschuldeter Schäden geltend machen, beispielsweise die notwendigen Kosten außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen. Insbesondere wird der Coach dem/der Klienten/Klientin für jede schriftliche Mahnung einen Betrag von EUR 5,00 in Rechnung stellen.

6.      Termine, Zeitintervalle und Ausfallshonorar

Die Termine und Zeitintervalle für die abzuhaltenden Coaching-Einheiten werden im Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Der/die Klient/in ist ohne Vorliegen der dafür gesetzlich bestimmten oder schriftlich vereinbarten Voraussetzungen nicht berechtigt, einen vereinbarten Termin abzusagen oder von einem rechtswirksam geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Kann der/die Klient/in eine Einheit nicht wahrnehmen, so hat er/sie dies dem Coach so früh wie möglich mitzuteilen (Absage). Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem jeweiligen Termin, so ist das für diese Coaching- Einheit vereinbarte Honorar vom/von der Klienten/Klientin zu bezahlen, es sei denn, der Coach kann den Termin anderweitig vergeben. Der Coach wird sich um eine anderweitige Vergabe bemühen. Sofern der Coach eine Coaching-Einheit nicht wahrnehmen kann, wird er im Einvernehmen mit dem/der Klienten/Klientin einen zeitnahen Ersatztermin vereinbaren.

7.      Allgemeine Bestimmungen

Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart.

Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Sofern in diesem Vertrag im Einzelnen nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieses Formerfordernisses, der Schriftform.

8.      Anlagen

Der/Die Klient/in bestätigt, folgende Anlagen zu diesem Vertrag erhalten zu haben und diesbezüglich ausreichend informiert worden zu sein:

• Anlage ./1: Beschreibung und Standesregeln Coaching/Lebens- und Sozialberatung
• Anlage ./2: Datenschutzerklärung
• Anlage ./3: Rücktrittsrecht

9.      Verschwiegenheit und Datenschutz

Der Coach unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht und behandelt alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder der/die Klient/in schriftlich in eine Offenlegung einwilligt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.